CATEGORIA DE PRODUCTO
CATEGORIA DE PRODUCTO
Si se entiende que el producto tiene un defecto que sólo se puede notar durante el uso, el cliente podrá ejercer el derecho de reemplazar el producto por un buen producto garantizado u obtener un reembolso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega. Para ejercer el derecho de cambio de mercancía defectuosa, es necesario notificar a TESTMACLAB LTD STI por correo electrónico dentro del mismo plazo. En caso de ejercer este derecho, será obligatorio devolver el producto entregado al Cliente, junto con el certificado de garantía del producto y el formulario informativo en el que conste el defecto del producto. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la llegada del producto defectuoso, TESTMACLAB LTD STI evalúa la solicitud y envía uno nuevo al producto prometido para solicitudes justificadas o reembolsa el dinero según preferencia, y envía el producto mismo al cliente para solicitudes. que no están justificados. En caso de cambio de mercancía defectuosa, todos los costos de transporte corren a cargo de TESTMACLAB LTD STI. Es responsabilidad del cliente proteger cuidadosamente el producto después de la entrega.